আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
zxx22 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা...
গোপনীয়তা নীতির আইনি ভিত্তি ও প্রয়োগ
zxx22 গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন সম্পন্ন করার সময় পেমেন্ট মেটাডেটা ধারণ করি। আপনার লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট নিরাপত্তা কারণে লগ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা যায়। আমরা আপনার ডেটা
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি। আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতির কোনো ধারা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য এবং আপনি সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে স্ক্রিন শেয়ার করতে পারবেন। ইমেইলে বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব। হোয়াটসঅ্যাপ লাইন শুক্রবার থেকে বুধবার সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং স্ক্রিনশট সংযুক্তি গ্রহণ করে।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা দিই এবং আপনার সেশন হিস্ট্রি দেখতে পারি যাতে দ্রুত সমস্যা সমাধান করা যায়।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং প্রশ্ন পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেসিং সম্পন্ন করি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। শুক্রবার থেকে বুধবার সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সরাসরি উত্তর পাবেন এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি
zxx22 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রমাণিত পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। নীচের সংকেতগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার...
এনক্রিপশন প্রোটোকল
আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে না পারে। লগইন টোকেন প্রতি ৪৮ ঘণ্টায় রিফ্রেশ হয়।
ডেটা রিটেনশন সময়
আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে এবং সেশন লগ নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আপনি ছয় মাস পর্যন্ত ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও API-এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
কুকি নীতি
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ট্র্যাক করার জন্য এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পেজ লোড সময় উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অস্বীকার করতে পারেন।
অ্যাক্সেস অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডেটা ডাউনলোড বাটন রয়েছে যা JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড এক্সপোর্ট করে। প্রসেসিং সাধারণত দুই মিনিট সময় নেয়।
মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে জানান এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে স্থায়ী মুছে ফেলা সম্পন্ন করি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড তিন বছর আর্কাইভে থাকবে।
আমাদের সব আইনি পৃষ্ঠায় একই ডেটা মান প্রয়োগ
zxx22-এর প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট একে অপরের সাথে সংগতিপূর্ণ এবং একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্ববোধ পেজগুলোতে আমরা একই রিটেনশন সময়, এনক্রিপশন...
zxx22 প্ল্যাটফর্মের দৃশ্যমান উপাদান এবং ডিজাইন
এই পৃষ্ঠা আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাহ্যিক বৈশিষ্ট্যগুলো তুলে ধরে যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা আকার দেয়। গোপনীয়তা পেজের লেআউট, নেভিগেশন এবং ইন্টারঅ্যাক্টিভ উপাদানগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অপ্টিমাইজ করা।...
বাংলা ইন্টারফেস
সমস্ত হেডার, বডি টেক্সট এবং FAQ বাংলায় রেন্ডার হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ভাষা সুইচার থেকে ইংরেজিতে পরিবর্তন করতে পারেন। ফন্ট সাইজ মোবাইলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বড় হয় পঠনযোগ্যতার জন্য।
ডেস্কটপ লেআউট
ওয়াইড স্ক্রিনে গোপনীয়তা সেকশনগুলো দুই কলামে প্রদর্শিত হয় যাতে আপনি দ্রুত স্ক্রল করে প্রয়োজনীয় ধারা খুঁজে পান। সাইডবার টেবিল অফ কন্টেন্ট স্টিকি থাকে যাতে সরাসরি যেকোনো সেকশনে জাম্প করতে পারেন।
মোবাইল অপ্টিমাইজেশন
স্মার্টফোনে একক কলাম ফর্ম্যাট এবং স্পর্শ-বান্ধব বাটন সাইজ প্রয়োগ করা হয়েছে। FAQ অ্যাকর্ডিয়ন স্টাইলে খোলে যাতে স্ক্রিনে একবারে একটি উত্তর দৃশ্যমান থাকে এবং ডেটা সাশ্রয় হয়।
সার্চ ফাংশন
পেজের শীর্ষে সার্চ বক্স টাইপ করলে রিয়েল-টাইমে কীওয়ার্ড ম্যাচ হয় এবং সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা ধারা হাইলাইট করে। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় কীওয়ার্ড সমর্থিত।
ডাউনলোড অপশন
প্রতিটি আইনি পেজের নীচে PDF ডাউনলোড বাটন রয়েছে যা সম্পূর্ণ নীতি এক ফাইলে সংরক্ষণ করে। ফাইল সাইজ সাধারণত ১৫০ কিলোবাইট এবং অফলাইন পড়ার জন্য উপযুক্ত।
লাইভ চ্যাট আইকন
সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় ডান নীচের কোণে চ্যাট বুদবুদ ভাসমান থাকে এবং এক ক্লিকে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে সংযোগ স্থাপন করে। আপনি বর্তমান পেজের লিঙ্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেয়ার করতে পারবেন।